Инновационные технологии в гостиничном бизнесе

Авторы

  • Никита Епиков Южный Федеральный Университет

Ключевые слова:

инновации, технологии, отели, конкурентоспособность, эффективность

Аннотация

Инновационные технологии являются мощным инструментом развития отелей. В статье описываются передовые технологии и лучшие практики индустрии гостеприимства: преимущества использования CRM-систем, решений IVR и роботов. Важность использования инновационных технологий обоснована необходимостью повышения конкурентоспособности гостиничных услуг и повышения лояльности и удовлетворенности клиентов. Автор статьи исследует вопрос влияния современных инноваций на эффективность реализации гостиничных услуг и формирование маркетинговых инструментов объекта индустрии гостеприимства.

Загрузки

Опубликован

2019-12-31

Выпуск

№ 4 (2019): Журнал "У". Экономика. Управление. Финансы. 4/2019

Раздел

Исследования в экономике и менеджменте

Как цитировать

Инновационные технологии в гостиничном бизнесе. (2019). Журнал "У". Экономика. Управление. Финансы., 4, 81-86. https://portal-u.ru/index.php/journal/article/view/253