Инновационные технологии в гостиничном бизнесе

  • Никита Епиков Южный Федеральный Университет
Ключевые слова: инновации, технологии, отели, конкурентоспособность, эффективность

Аннотация

Инновационные технологии являются мощным инструментом развития отелей. В статье описываются передовые технологии и лучшие практики индустрии гостеприимства: преимущества использования CRM-систем, решений IVR и роботов. Важность использования инновационных технологий обоснована необходимостью повышения конкурентоспособности гостиничных услуг и повышения лояльности и удовлетворенности клиентов. Автор статьи исследует вопрос влияния современных инноваций на эффективность реализации гостиничных услуг и формирование маркетинговых инструментов объекта индустрии гостеприимства.

Опубликован
2019-12-31
Как цитировать
Епиков, Н. (2019). Инновационные технологии в гостиничном бизнесе. Журнал "У". Экономика. Управление. Финансы., (4), 81-86. извлечено от https://portal-u.ru/index.php/journal/article/view/253
Раздел
Исследования в экономике и менеджменте