«Использование аналитики данных для улучшения клиентского опыта на примере компании „Яндекс“», journal, вып. 2, сс. 227–231, июл. 2024, просмотрено: 29 октябрь 2025 г. [онлайн]. доступно на: https://portal-u.ru/index.php/journal/article/view/982