«Уровень внутреннего имиджа гостиницы как показатель гостиничной деятельности», journal, вып. 4, сс. 95–110, дек. 2023, просмотрено: 28 октябрь 2025 г. [онлайн]. доступно на: https://portal-u.ru/index.php/journal/article/view/895