“Влияние качества сервиса на эффективность коммерческой деятельности гостиничного бизнеса”. Журнал "У". Экономика. Управление. Финансы., no. 4 (December 31, 2019): 153–158. Accessed November 22, 2024. https://portal-u.ru/index.php/journal/article/view/260.