Инновационные технологии в гостиничном бизнесе
Ключевые слова:
инновации, технологии, отели, конкурентоспособность, эффективностьАннотация
Инновационные технологии являются мощным инструментом развития отелей. В статье описываются передовые технологии и лучшие практики индустрии гостеприимства: преимущества использования CRM-систем, решений IVR и роботов. Важность использования инновационных технологий обоснована необходимостью повышения конкурентоспособности гостиничных услуг и повышения лояльности и удовлетворенности клиентов. Автор статьи исследует вопрос влияния современных инноваций на эффективность реализации гостиничных услуг и формирование маркетинговых инструментов объекта индустрии гостеприимства.
Загрузки
Опубликован
2019-12-31
Выпуск
Раздел
Исследования в экономике и менеджменте
Как цитировать
Инновационные технологии в гостиничном бизнесе. (2019). Журнал "У". Экономика. Управление. Финансы., 4, 81-86. http://portal-u.ru/index.php/journal/article/view/253