Монографии

Журнал "У". Экономика. Управление. Финансы.

 

Щетинина Е.Д. Управление развитием промышленной корпорации на основе клиентоориентированного подхода: монография / Е.Д. Щетинина, С.Н. Гришутина, М.С. Старикова. – Белгород: Изд-во БГТУ, 2011. – 177 с.

Пятница, 26 февраля 2016 06:16

 

УДК 338.2 (075.8)
ББК 65.050.9(2Р)2я7

Щ 70

Авторы: Е.Д. Щетинина, С.Н. Гришутина, М.С. Старикова

Рецензенты:

Доктор экономических наук, заведующий кафедрой менеджмента и внешнеэкономической деятельности Белгородского государственного технологического университета им. В.Г. Шухова, профессор С.В. Куприянов

Доктор экономических наук, заведующий кафедрой экономики и управления на предприятии в городском хозяйстве ФГА ОУ ВПО «Белгородский государственный национальный исследовательский университет» (НИУ «БелГУ»), профессор В.А. Калугин

Доктор экономических наук, профессор кафедры таможенного дела Белгородского университета кооперации, экономики и права Е.Ф. Прокушев

Щ 70

Щетинина, Е.Д. Управление развитием промышленной корпорации на основе клиентоориентированного подхода: монография / Е.Д. Щетинина, С.Н. Гришутина, М.С. Старикова. – Белгород: Изд-во БГТУ, 2011. – 177 с.

Монография представляет собой комплексное исследование теоретических и методических положений, рекомендаций и предложений по управлению развитием промышленной корпорации. В данном издании обобщены содержательные аспекты управления развитием на базе клиентоориентированности, которая представлена как основная предпосылка развития. В работе проанализированы проблемы промышленных корпораций и пути повышения эффективности их развития.

В монографии рассматривается разработка методов оценки эффективности развития промышленной корпорации, а также инструменты анализа управления развитием с ориентацией на клиентов.

Книга предназначена для экономистов, руководителей и менеджеров корпораций, а также для преподавателей, аспирантов, студентов экономических специальностей.

Данное издание публикуется в авторской редакции.

УДК 338.2 (075.8)

ББК 65.050.9(2Р)2я7

© Белгородский государственный технологический университет (БГТУ) им. В.Г. Шухова, 2011

Оглавление

Введение

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ПРОМЫШЛЕННОЙ КОРПОРАЦИИ

1.1 Клиентоориентированность как основная предпосылка развития промышленной корпорации

1.2 Анализ теорий развития организаций

1.3 Обеспечение эффективности как одна из функций управления развитием

2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ПРОМЫШЛЕННОЙ КОРПОРАЦИИ

2.1 Анализ методов оценки эффективности развития с точки зрения клиентоориентированного подхода

2.2 Удовлетворенность клиентов как показатель эффективности развития клиентоориентированной корпорации

2.3 Проблемы развития промышленных корпораций в России

3. КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ КАК СОВРЕМЕННЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ РАЗВИТИЕМ ПРОМЫШЛЕННОЙ КОРПОРАЦИИ

3.1 Оценка эффективности развития корпорации на основе клиентоориентированного подхода

3.2 Оценка управления развитием промышленной корпорации

3.3 Ориентация корпорации на клиентов как основное направление эффективного развития

Заключение

Приложения

Библиографический список

  • Комментарии

    Оставить комментарий


    Самое читаемое