«Компетенция „управление конфликтами“ как инструмент кризис- менеджмента современной предпринимательской структуры», journal, вып. 5, сс. 95–115, мар. 2017, просмотрено: 1 ноябрь 2025 г. [онлайн]. доступно на: https://portal-u.ru/index.php/journal/article/view/60