«Направления совершенствования системы предоставления государственных (муниципальных) услуг в Российской Федерации на современном этапе» (2020) Журнал "У". Экономика. Управление. Финансы, (2), сс. 23–31. доступно на: https://portal-u.ru/index.php/journal/article/view/321 (просмотрено: 28 октябрь 2025).