“Компетенция «управление конфликтами» как инструмент кризис- менеджмента современной предпринимательской структуры”. Журнал "У". Экономика. Управление. Финансы., no. 5, Mar. 2017, pp. 95-115, https://portal-u.ru/index.php/journal/article/view/60.