“Направления совершенствования системы предоставления государственных (муниципальных) услуг в Российской Федерации на современном этапе”. Журнал "У". Экономика. Управление. Финансы., no. 2, June 2020, pp. 23-31, https://portal-u.ru/index.php/journal/article/view/321.