Минеичева, Ольга. " Оценка системы управления качеством обслуживания в транспортно-логистических компаниях Ростовской области." Журнал "У". Экономика. Управление. Финансы. [Онлайн],.3 (2017): 96-102. Веб. 22 фев. 2019