Главная

ГЛОССАРИЙ

PEST-анализ – по первым буквам английских слов political-legal (политико-правовые), economic (экономические), sociocultural (социокультурные ), technological forces (технологические факторы).

SNW – это аббревиатура трех английских слов (S - сильная позиция (сторона); N – нейтральная позиция; W – слабая позиция (сторона).

SWOT-анализ - изучение сильных и слабых сторон предприятия, возможностей и угроз, исходящих из внешней среды, а также их влияние на результативность деятельности предприятия (SWOT – аббревиатура: strength – сила, weakness – слабость, opportunities – возможности и threats – угрозы).

Авторитарное руководство характеризуется использованием в качестве средств воздействия потребностей и интересов низкого уровня, высокой концентрации власти в руках менеджера, формальным отношением к человеку, повышенным контролем деятельности.

Административные методы управления оказывают прямое воздействие на управляемый объект через приказы, распоряжения, оперативные указания, отдаваемые письменно или устно, контроль за их выполнением, систему административных средств поддержания трудовой дисциплины и т. д.

Акционерное общество – общество, уставный капитал которого разделен на определенное количество акций.

Виды менеджмента – специальные области управленческой деятельности, связанные с решением определенных задач.

Власть, основанная на принуждении. Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность его наказать, лишить чего-либо, создать неприятности.

Влияние руководителя – процесс, при котором одна из сторон изменяет поведение других сторон.

Внешняя среда – совокупность факторов (условий и организаций), оказывающих воздействие на деятельность фирмы. Внешняя среда разделяется на факторы косвенного (макросреда) и прямого (микросреда) воздействия.

Горизонтальные каналы коммуникации представляют собой каналы коммуникаций, по которым осуществляется обмен информацией между служащими одного уровня.

Государственное управление – управление социально-экономической жизнью общества через различные институты (правовую систему, министерства, местные органы власти).

Группа – относительно обособленное объединение определенного количества людей (двое и более), взаимодействующих, взаимозависимых и взаимовлияющих друг на друга для достижения разделяемых общих целей, выполняющих разные обязанности, зависящих друг от друга, координирующих совместную деятельность и рассматривающих себя как часть единого целого.

Групповое поведение – это совокупность действий и внешних проявлений активности группы как целого и взаимодействующих внутри нее индивидов и малых групп.

Делегирование – передача задач и полномочий сверху вниз лицу или группе, которые принимают на себя ответственность за их выполнение.

Деловая стратегия (бизнес-стратегия)– стратегия обеспечения долгосрочных конкурентных преимуществ хозяйственного подразделения.

Демократичное руководство определяется пониманием того, что если человек знает, во имя чего он трудится, участвует в формировании и реализации целей, имеет возможность проявлять инициативу, пользуется доверием менеджера и свободен от мелочного контроля, то труд его будет много производительней.

Дерево целей представляет собой структурное отображение распределения целей по уровням управления рассматриваемой организации в их взаимосвязи.

Децентрализация – это передача или делегирование ответственности за ряд ключевых решений, а, следовательно, и передача соответствующих этой ответственности прав на нижние уровни управления организацией.

Дивизиональная структура управления. Ключевыми фигурами в управлении организациями с данной структурой становятся не руководители функциональных подразделений, а менеджеры, возглавляющие производственные подразделения, на предприятиях создаются производственные отделы, которым предоставляется определенная самостоятельность в осуществлении оперативной деятельности.

Дочерние и зависимые общества. Хозяйственное общество является дочерним, если основное хозяйственное общество с преобладающим участием в уставном капитале имеет возможность определять решения, принимаемые таким обществом.

Законная власть. Исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания, а его долг – подчиняться им.

Идеологическое управление состоит во внедрении в сознание членов общества концепций его развития, формируемых различными политическими партиями и группировками.

Информационная власть. Она базируется на возможности доступа к информации или контроля над ней.

Канал коммуникации – специальный маршрут или технология, используемся для передачи сообщения получателю.

Количественный подход предполагает формализацию управленческого процесса и описание его при помощи математических моделей.

Коммерческой организацией является предпринимательское образование, преследующее извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности.

Коммуникации – процесс передачи информации от источника к получателю с целью изменить его знания, установки или явное поведение.

Коммуникационные сети связывают элементы управленческой структуры в единое целое, объединяют в себе формальные и неформальные коммуникационные каналы как дублирующие, так и дополняющие друг друга.

Комплексный подход предусматривает принятие управленческих решений с учетом важнейших факторов внутренней среды.

Конкурентные стратегии – группа стратегий представляет собой систему целеориентированных действий, имеющих соответствующие цель, задачи, принципы, которые являются основополагающими для конкретных компаний в их действиях по формированию и наращиванию конкурентных преимуществ, завоеванию прочных позиций на рынке, обеспечению победы в конкурентной борьбе.

Контроль – это процесс, при помощи которого руководство организации определяет, правильны ли его решения и не нуждаются ли они в корректировке.

Конфликт – латинское слово и в буквальном переводе означает «столкновение», отсутствие согласия между двумя и более сторонами, наличие противоречивых позиций между ними по какому-либо вопросу.

Корпоративная (портфельная) стратегия – это стратегия, которая описывает общее направление роста предприятия, развития его производственно-сбытовой деятельности.

Либеральное руководство характеризуется минимальным участием менеджера в принятии управленческих решений.

Лидерство – это тип управленческого взаимодействия (в данном случае между лидером и последователями), основанный на наиболее эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленный на побуждение людей к достижению общих целей.

Линейная структура управления образуется в результате построения аппарата управления только из взаимоподчиненных органов в виде иерархической лестницы.

Линейно-функциональная структура управления обеспечивает такое разделение управленческого труда, при котором линейные звенья управления призваны командовать, а функциональные – консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов.

Линейно-штабная структура управления – включает в себя специально созданные при линейных руководителях подразделения, которые не обладают правом принятия решений и руководства каким-либо нижестоящим подразделением.

Линейные отношения – это отношения между руководителем и его подчиненными.

Логистика – интеграция снабженческо-производственно-распределительных систем, в которых увязаны функции снабжения материалами и сырьем, производства продукции, ее хранения и распределения.

Макросреда – факторы косвенного воздействия оказывают влияние в целом на все организации, действующие в той или иной отрасли.

Маркетинговый подход предполагает ориентацию управления на удовлетворении спроса потребителей.

Матрица Бостонской консультативной группы позволяет оценить, какое из подразделений займет ведущее положение и есть ли перспективы движения у других подразделений.

Матричная структура управления представляет собой решетчатую структуру, в которой организация управления по функциям осуществляется начальниками отделов.

Менеджмент – область знаний и профессиональной деятельности, направленных на формирование и обеспечение целей организации путем рационального использования имеющихся ресурсов.

Метод номинальной группы ограничивает обсуждения или общение друг с другом до определенного предела.

Метод управления – это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей.

Механистический подход к проектированию организации характеризуется использованием формальных правил и процедур, централизованным принятием решений, узко определенной ответственностью в работе и жесткой иерархией власти в организации.

Микросреда – факторы, оказывающие влияние на деятельность конкретной организации и определяющие ее конкурентоспособность в сравнении с другими организациями, действующими в той или иной отрасли.

Миссия организации:

– констатация философии и предназначения, смысла существования организации;

– утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных.

Мозговая атака предпринимается группой как процесс генерирования идей, когда рассматриваются все возможные альтернативы с критической точки зрения.

Мотив – это то, что вызывает определенные действия человека.

Мотивация – процесс, с помощью которого менеджер побуждает других людей работать для достижения организационных целей, тем самым удовлетворяя их личные желания и потребности.

Направленные вверх каналы коммуникации представляют собой каналы коммуникаций, по которым движется информация от подчиненных к руководителю.

Направленные вниз каналы коммуникации представляют собой каналы коммуникаций, по которым движется информация от руководителя к подчиненным.

Некоммерческой организацией является образование, не имеющее извлечение прибыли в качестве цели своей деятельности и не распределяющее полученную прибыль среди участников.

Неформальная организация – спонтанно возникающая группа людей, достаточно регулярно вступающих во взаимодействия друг с другом.

Неформального лидерство – процесс влияния через способности и умения или другие ресурсы, необходимые людям.

Нормативный менеджмент – предусматривает разработку и реализацию философии организации, ее предпринимательской политики, определение позиции организации в конкурентной нише рынка и формирование общих стратегических намерений.

Обратная связь – это реакция получателя на сообщение.

Общество с ограниченной ответственностью учреждается одним или несколькими лицами. Уставный капитал разделен на доли, которые определяются в учредительном договоре.

Общий (или генеральный) менеджмент – управление деятельностью организации в целом или ее самостоятельных хозяйственных звеньев.

Объект управления – элементы, на которые направлена управленческая деятельность.

Объекты конфликта – это то, на что направлены действия каждой из конфликтующих сторон, что вызывает их противодействие.

Оперативный менеджмент – предусматривает разработку тактических и оперативных мер, направленных на практическую реализацию принятых стратегий развития организации.

Организационная структура управления – это упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их развитие и функционирование как единого целого.

Организационная точка зрения на менеджмент – установление функций управления как определенных этапов принятия решений и их реализации, определения участников управления и порядка их взаимодействия.

Организационные методы управления позволяют создать необходимые условия функционирования организации, поэтому они логически предшествуют всем остальным.

Организация производства заключается в приведении в соответствие, наилучшее для данных конкретных условий, количественное и качественное соединение во времени и пространстве всех элементов производства (людские ресурсы, орудия и предметы труда, технология).

Организация:

– организация как группа людей с общими целями.

– организация как процесс, посредством которого создается и сохраняется структура управляемой либо управляющей системы;

– организация как совокупность взаимоотношений, прав, обязанностей, целей, ролей, видов деятельности, которые имеют место в процессе совместного труда;

Органический подход к проектированию организации характеризуется слабым или умеренным использованием формальных правил и процедур, децентрализацией и участием работников в принятии решений, широко определяемой ответственностью в работе, гибкостью структуры власти и небольшим количеством уровней иерархии.

Ответственность – это обязательство работника выполнять делегируемые ему задачи и отвечать за их удовлетворительное решение.

Отношения управленческого аппарата, данный тип отношений имеет место в случае представления чьих-либо прав и полномочий.

Партнерство – это управление, осуществляемое на основе участия всех членов коллектива или группы в разработке и принятии решений, Это совместное управление.

Полномочие – совокупность официально предоставленных прав и обязанностей самостоятельно принимать решения, отдавать распоряжения и осуществлять те или иные действия в интересах организации.

Потребности – это то, что возникает и находится внутри человека, что достаточно общее для разных людей, но в то же время имеет определенное индивидуальное проявление у каждого человека.

Правила точно описывают, что должно быть сделано в специфических единичных ситуациях в тактическом плане.

Принципы менеджмента – это общие закономерности и устойчивые требования, при соблюдении которых обеспечивается эффективное развитие организации.

Программно-целевой подход предусматривает четкое определение цели и разработку программы действий для оптимального её достижения.

Производственный кооператив – добровольное объединение граждан на основе членства для совместной производственной деятельности.

Процедуры уточняют тактический план по конкретным периодам года: кварталам, месяцам, суткам.

Процессный подход – эта концепция, означающая крупный поворот в управленческой мысли, широко применяется и в настоящее время.

Процессуальные теории мотивации – акцент делается на объяснении процесса выбора поведения, способного привести к желаемым результатам.

Ресурсная власть, основана на доступе к ресурсам организации или на праве распоряжаться ими.

Синергия означает концепцию, что целое является большим, чем сумма его частей.

Системный подход рассматривает организацию как интегрированную систему.

Ситуационный подход использует возможности прямого приложения науки к конкретным ситуациям и условиям.

Содержательная точка зрения на менеджмент - направлена на выявление целей и методов их реализации в данный период.

Содержательные теории мотивации изучают потребности людей.

Социально-психологические методы управления представляют собой совокупность специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовых коллективах, а также на социальные процессы, протекающие в них.

Средство коммуникации – способ кодирования сообщений.

Стандарты – это конкретные цели, которые вытекают из процесса планирования.

Стратегический менеджмент – предполагает выработку набора стратегий, их распределение во времени, формирование потенциала успеха организации и обеспечение стратегического контроля за их реализацией.

Стратегическое планирование – набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей.

Субъект управления – человек или группа людей осуществляющих управленческую деятельность.

Субъекты конфликта – участники конфликта, в качестве которых могут выступать отдельные личности, группы людей и организации.

Тактический план – это план текущей деятельности, ориентированный на освоенные рынки и прибыльность организации.

Техническое управление – управление различного рода естественными и технологическими процессами (подачей электроэнергии, движением поездов, обработкой деталей на станках).

Технологическая точка зрения на менеджмент получение информации и определение порядка ее обработки и хранения, делопроизводства и др.

Унитарное предприятие – коммерческая организация, не наделенная правом собственности на закрепленное за ней собственником имущество. Имущество унитарного предприятия неделимо.

Управление – осознанная целенаправленная деятельность человека, с помощью которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды – общества, живой и неживой природы, техники.

Управление группой – это воздействие на ее поведение.

Управление маркетингом – это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка.

Управление персоналом – область знаний и практической деятельности, направленная на обеспечение организации качественным персоналом, способным выполнять возложенные на него трудовые функции и оптимальное его использование.

Управление по целям заключается в том, что каждому руководителю от высшего до низшего уровня устанавливаются четкие цели.

Управление трудовым коллективом – целенаправленное воздействие на коллектив работников (координация их деятельности) для решения поставленных задач, приведение в соответствие фактического хода работ с заданным (запланированным).

Управленческая деятельность – специфическая разновидность трудового процесса, характеризующаяся предметом труда, средствами труда и самим трудом, а также его результатом.

Управленческое решение – выбор, который должен сделать руководитель (менеджер), чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью.

Управляемость – это реакция подчиненного, управляемого объекта, группы, коллектива на воздействие со стороны менеджера или системы управления в целом.

Финансовый менеджмент – система принципов, методов и форм регулирования финансовых ресурсов и финансовых отношений предприятия с внешним миром с целью обеспечения устойчивой производственно-хозяйственной деятельности и достижения положительного эффекта, подразумевающего приумножение потенциала предприятия в той или иной форме.

Формальная организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.

Формальное лидерство – процесс влияния на людей с позиции занимаемой в организации должности.

Формальные каналы коммуникаций – каналы, которые определены, установлены руководством.

Функциональная структура управления предполагает, что каждый орган управления специализирован на выполнении отдельных функций на всех уровнях управления.

Функциональные отношения – это отношения специалиста, который уполномочен выполнять ту или иную функцию в рамках всей организации, с другими членами организации.

Функциональные стратегии –стратегии, которые разрабатываются функциональными отделами и службами предприятия на основе корпоративной и деловой стратегии.

Функциональный (или специальный) менеджмент – управление определенными сферами деятельности организации или ее звеньев.

Хозяйственное управление – управление производственной и экономической деятельностью коммерческих и некоммерческих организаций, функционирующих в рамках рыночных отношений.

Хозяйственные товарищества и общества – коммерческие организации с разделенным на доли учредителей уставным капиталом. Хозяйственные товарищества могут создаваться в форме полного товарищества и товарищества на вере (коммандитного товарищества).

Централизация – это концентрация прав принятия решений, сосредоточение властных полномочий на верхнем уровне руководства организации.

Эдхократические организации применяются к нестандартным и сложным работам, к трудноопределяемым и быстроменяющимся структурам, к власти, основанной на знании и компетентности, а не на позиции в иерархии.

Экономические методы управления предполагают не прямое, а косвенное воздействие на объект управления.

Экспертная власть. Исполнитель верит, что влияющий обладает специальными знаниями, которые удовлетворят его потребности.

Эталонная (референтная) власть. Исполнитель верит, что влияющий обладает особо привлекательными качествами, и стремится быть таким же.

 

Выходные данные учебника:

Репина Е.А., Анопченко Т.Ю, Володин Р.С., Менеджмент. Учебное пособие [Текст, таблицы] / Южный федеральный университет. – Ростов н/Д.: Изд-во АкадемЛит, 2015, –316 с.

Вернуться к оглавлению учебника «Менеджмент».


  • Самое читаемое

    Учебники и учебные пособия

    В данном разделе представлены учебники и учебные пособия по менеджменту, экономике, маркетингу и т.д.. Читать далее...

    Статьи

    В данном разделе вы найдете статьи российских и зарубежных авторов, специализирующихся на проблемах менеджмента, экономики, маркетинга, управления персоналом и т.д. Читать далее...

    Монографии

    В данном разделе мы публикуем монографии, посвященные различным аспектам экономики и менеджмента.Читать далее...

    “ Вы никогда не сумеете решить возникшую проблему, если сохраните то же мышление и тот же подход, который привел вас к этой проблеме”.
    Альберт Эйнштейн